Recursos
O ATLAS organiza capacidades existentes em uma camada operacional orientada por eventos, preservando o contexto entre canais, pessoas e resultados.
A API oficial de mensageria empresarial da Meta para receber e enviar mensagens por sistemas autorizados.
No ATLAS, ela sustenta Inbox, templates, campanhas e continuidade do histórico comercial. A elegibilidade e os recursos disponíveis dependem da conta na Meta.
CRM é a organização do relacionamento com leads e clientes ao longo do processo comercial.
O ATLAS relaciona conversas, leads, clientes, pedidos, origens e histórico para reduzir a fragmentação entre atendimento e operação.
Um recurso do ecossistema da Meta para experiências de atendimento apoiadas por conhecimento e inteligência artificial.
O ATLAS pode administrar conhecimentos, Skills, FAQs, websites como fontes, testes e transição entre automação e atendimento humano. Não é produto oficial da Meta e não garante aprovação ou disponibilidade.
Uma integração server-side para envio de eventos de negócio a plataformas de mensuração.
O ATLAS usa eventos comerciais estáveis como base para inteligência de conversão e futura deduplicação com sinais do navegador.
A camada operacional que transforma contatos e oportunidades em histórico comercial utilizável.
Clientes, itens, pedidos, etapas e contexto ficam conectados para apoiar vendas, atendimento e acompanhamento.
Papéis, escopos e trilhas operacionais ajudam a distribuir responsabilidade sem compartilhar credenciais.
O painel aplica sessão server-side, escopo por empresa e permissões nas ações sensíveis já suportadas.
Não. A automação deve executar tarefas compatíveis com sua configuração e permitir transição para pessoas quando o contexto, a decisão ou a política comercial exigir intervenção humana.
