Dados que podem fazer parte da solicitação
A solicitação pode abranger dados de contato, registros comerciais, mensagens ou informações vinculadas a formulários e integrações, quando tratados no contexto aplicável e quando a exclusão for permitida.
Como solicitar
Acesse a página de contato, use um dos canais oficiais disponíveis e informe que o assunto é “Exclusão de dados”.
Informações para localizar o cadastro
- qual canal ou empresa estava relacionado ao atendimento;
- identificador de contato usado na interação, quando necessário;
- período aproximado da relação;
- descrição objetiva dos dados ou contexto da solicitação.
Verificação de identidade
Antes de alterar ou excluir registros, poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar que o requerente é o titular ou representante autorizado. Documentos excessivos não devem ser solicitados sem necessidade.
Processamento e exceções
Após a verificação, os sistemas e operadores relevantes serão avaliados. Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, prevenção a fraude, segurança ou outra hipótese permitida.
Confirmação
O atendimento deve ser confirmado pelo canal validado, informando a conclusão, a impossibilidade fundamentada ou a necessidade de informações adicionais. Esta página não promete prazo específico que ainda não esteja formalmente definido.
